Przewoźnikiem, z którego korzystamy jest firma DPD. Naszym celem jest dostarczenie przesyłki w ciągu 5 - 7 dni. Usługa dostawy jest w pełni śledzona, proszę pamiętać, że podpis przy odbiorze nie jest wymagany. Po wysyłce Twoje zamówienie zostanie zaktualizowane o numer do śledzenia i link strony internetowej gdzie będziesz mógł zobaczyć status swojej paczki.
Wszystkie produkty marki Regatta objęte są 2-letnią gwarancją. W przypadku wystąpienia wady w produkcie zakupionym za pośrednictwem strony internetowej Decathlon, prosimy o kontakt za pośrednictwem witryny Decathlon. Rozpatrzymy Państwa zgłoszenie, a jeśli wada produktu zakupionego przez stronę Decathlon zostanie potwierdzona, dokonamy pełnego zwrotu środków. BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827, z późn. zm.), w przypadku braku zgodności towaru z umową, klient może żądać od Partnera (w odniesieniu do towarów zakupionych w serwisie akumata.live od danego Partnera): naprawy towaru; wymiany towaru. Ponadto, w przypadku braku zgodności towaru z umową, klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, jednak tylko w sytuacji, gdy Partner: 1) odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; 2) nie doprowadził towaru do zgodności z umową; 3) podjął próbę doprowadzenia towaru do zgodności z umową, lecz brak zgodności nadal występuje; lub w sytuacjach, gdy: 4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; 5) z oświadczenia Partnera lub okoliczności wynika, że Partner nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla klienta. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827, z późn. zm.), Partner może dokonać wymiany towaru, gdy klient żąda naprawy, albo naprawy towaru, gdy klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Partner może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Partner (w przypadku towarów zakupionych w serwisie akumata.live od Partnera) ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową (rękojmia ustawowa), jeżeli brak ten ujawni się w ciągu dwóch lat od chwili dostarczenia towaru użytkownikowi. Partner zastrzega, że powyższe uprawnienia przysługują użytkownikowi wyłącznie w przypadku nabycia: (1) towaru konsumpcyjnego przez konsumenta – tj. nabycia towaru przez osobę fizyczną w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą – oraz (2) towaru przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą (przedsiębiorcę indywidualnego), która zawiera umowę z innym przedsiębiorcą, bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, pod warunkiem że umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827, z późn. zm.). W przypadku towarów zakupionych w serwisie akumata.live od Partnera, Partner jest zobowiązany zwrócić klientowi, który dokonał zakupu online, koszty poniesione w związku z dochodzeniem uprawnień wynikających z braku zgodności towaru z umową. Obejmuje to w szczególności koszty związane z dostawą towarów, opłaty pocztowe lub transportowe, koszty robocizny i materiałów, koszty ekspertyz, a także – w przypadku towarów zainstalowanych – koszty demontażu, ponownego montażu oraz uruchomienia.
Oferujemy 100% gwarancji. Jeśli w jakikolwiek sposób jesteś niezadowolony z zamówionych towarów, zwrócimy Ci pełną kwotę, pod warunkiem, że odeślesz je do nas nieużywane z oryginalnymi etykietami i opakowaniem, w tym dowodem zakupu w ciągu 30 dni. (*niestety ze względów zdrowotnych i higienicznych nie oferujemy zwrotu pieniędzy za stroje kąpielowe, chyba że paski higieniczne i metki są na swoim miejscu. Ze względów higienicznych nie oferujemy również zwrotu lub refundacji za maseczki do twarzy).
Wybierając zwrot poprzez portal Rebound, zwrot jest darmowy. Jeśli zwracasz towar w innym sposób, koszty muszą zostać pokryte przez Kupującego.
Formularz zwrotu dołączony jest do przesyłki. Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu i dołączenie go do paczki wraz ze zwracanymi produktami. Przesyłkę prosimy wysłać na adres: Regatta Ltd, Ekol, Ul Skladowa 4, 62 - 023 Koniko, Poland Możemy zaproponować również alternatywną opcję zwrotu poprzez serwis ReBound. Aby z niego skorzystać należy kliknąć poniższy link: https://regattadecathloneu.intelligentreturns.net/main/landinghttps://regattadecathloneu.intelligentreturns.net/main/landing Uszkodzone produkty Klient może zwrócić uszkodzone produkty, otrzymując całkowity zwrot kosztów. Zwrot kosztów zwrotu towaru może być zagwarantowany jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu tego faktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Jeżeli Twój produkt jest uszkodzony, bardzo prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta poprzez Decathlon.
