Podział obowiązków:
Sprzedawca - zawierasz z nim umowę sprzedaży. To on odpowiada za dostarczenie towaru i jego zgodność z umową. Do niego kierujesz zwroty i adresujesz reklamacje.
Decathlon - w tym przypadku działamy jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiadamy za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Umożliwiamy zawarcie umowy pomiędzy Tobą a Sprzedawcą i zapewniamy mechanizmy do płatności. Jeżeli skierujesz do nas reklamację produktu kupionego u Sprzedawcy, niezwłocznie mu ją przekażemy. Nie wpłynie to na czas rozpatrzenia Twojej reklamacji. Jako Decathlon nie decydujemy o jej rozstrzygnięciu.
Sprzedawca potwierdza i oświadcza, że wszystkie produkty i usługi oferowane przez niego w serwisie Decathlon Marketplace są zgodne z wymogami wszystkich przepisów i regulacji obowiązujących w UE.
Czas dostawy przewoźnika
Otrzymasz swoje zamówienie w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Rodzaj gwarancji
Oferujemy naszym klientom standardową 2-letnią gwarancję. Klienci mają prawo do gwarancji, o ile produkt był używany prawidłowo, a mimo to uległ uszkodzeniu.
Tryb zwrotu pieniędzy
Nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia? To nie problem! Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. Zarejestruj zwrot swojego produktu w swoim koncie, a my wyślemy Ci darmową etykietę zwrotną. Gdy otrzymamy Twój zwrot, zwrócimy kwotę zakupu w ciągu dwóch dni roboczych.
Czy zwrot jest bezpłatny?
Zwrot jest darmowy, czyli Sprzedający ponosi koszt przesyłki.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij nam e-mail (lub zarejestruj zwrot w swoim koncie). Następnie wyślemy Ci darmową etykietę DPD, abyś mógł zwrócić swoje zamówienie.
Sposób zwrotu
Adres do zwrotu:
Maasdijk 13 6612AT Nederasselt
Holandia
